Reklamation

Enegics produkter omfattas av reklamationsrätten och gäller i tre år. Reklamationsrätten träder i kraft när vår produkt är bristfällig, fungerar dåligt eller är trasig.

Returer

• Fakturamärkning och referensuppgifter ska alltid erhållas.
• Felaktig produkt ska returneras alternativt kunna visas upp på plats.
• Ersättningsanspråk för arbete och resa ska godkännas innan arbete får påbörjas.
• Vid köp av felaktig licens kan vi mot extrakostnad (mellanskillnad mellan olika licenser) byta ut den felaktiga licensen mot den önskade.

Vid önskan om retur ska följande blankett fyllas i och skickas in till oss enligt anvisning.