Reklamation

Enegics produkter omfattas av reklamationsrätten och gäller i tre år. Reklamationsrätten träder i kraft när vår produkt är bristfällig, fungerar dåligt eller är trasig.

Returer

• Kontakt med Enegic support gällande felsökning/bedömning innan reklamation.
  

• Fakturamärkning, referensuppgifter och reklamationsnummer (delges vid kontakt med support) ska alltid erhållas.
  

• Felaktig produkt ska returneras alternativt kunna visas upp på plats.
  

• Ersättningsanspråk för arbete ska godkännas innan arbete får påbörjas.
  

• Vid köp av felaktig licens kan vi mot extrakostnad (mellanskillnad mellan olika licenser) byta ut den felaktiga licensen mot den önskade.

Vid önskan om retur ska följande blankett fyllas i och skickas in till oss enligt anvisning.

Returformulär Monitor

Arbetskostnader för returärende