Vanliga frågor

Vi rekommenderar inte att man kör RFID bricka när man vill ladda efter ett schema eftersom det ofta blir förvirring vilket leder till att man missar något och därmed inte får laddning.

Ska jag använda RFID bricka när jag kör schemat?

Enegic stödjer nu schema för Easee laddbox

Schemat finns just nu i webappen på följande adress https://app.enegic.com I nästa app-release kommer schemat också kunna sättas direkt i appen. Titta på denna länk för en detaljerad instruktion.



Varför hittar jag inte schema när jag kör appen från google play store eller App Store?

Logga in på Enegic-appen, tryck på pilen vid din Enegic-mätenhet, gå till inställningar, Kontrollera att du valt rätt strömsensorer och inte optiskt mätöga för Enegic Monitor-enheten under typ av mätning.
Kontrollera även att rutan "3-fas förbrukningen ska ingå i beräkningen av totalförbrukning" är i kryssad.


Vad gör jag om effektdatan inte syns i Enegicappen?

Lösningen  är att byta operatör, förmodligen är fel operatör vald.  För att lastbalansering ska fungera ska operatören vara "Skårebo powered by Enegic". Byte av operatör görs enklast i easee.cloud eller i Easee installerappen (laddarens serienummer och pin-kod krävs).
Om operatörsvalet inte går igenom av någon anledning, testa att byta till valfri operatör. Spara denna och byt sedan tillbaka till "Skårebo Powered by Enegic" igen.

Vad gör jag om laddaren står som okänd i Enegic-appen?

Schemafunktion går i dagsläget att aktivera och ställa in genom vår webapp https://app.enegic.com. Du använder samma inloggningsuppgifter som i vanliga appen. För en mer genomförlig genomgång vänligen kika på inlägget nedan

Hur kan jag aktivera schema för Easee genom Enegicappen?

Byte av Wifi Enegic Monitor

Att byta uppkoppling på enheten kan behövas exempelvis när du får ny router från din internetleverantör. Vi har skrivit en enkel guide nedan som du kan använda för att genomföra ditt byte av nätverk

Hur byter jag Wifi uppkoppling på min Enegic Monitor?

Logga in på Enegic-appen, tryck på pilen vid din Enegic-mätenhet, gå till inställningar, Kontrollera att du valt rätt strömsensorer och inte optiskt mätöga för Enegic Monitor-enheten under typ av mätning.


Vad gör jag om det inte går att klicka på pennsymbolen för att redigera inställningar för en rapportör?

Skillnaden mellan dessa två produkter är främst att Equalizern bygger på mätning på en punkt - i din nya elmätare. Även fast det kan fungera i vissa fastigheter har många en installation där elbilsladdaren är inkopplad på en undercentral i garaget och då behöver man mäta på två punkter för att få till en korrekt effektmätning. Enegic Monitor är därmed en framtidssäkrad lösning som är designad för flerpunktsmätning.

Vad är skillnaden mellan Easee Equalizer och Enegic Monitor?

Solproduktion i din Enegicanläggning

Om du har en solinstallation med en vanlig växelriktare (ej hybrid) som normalt skickar ut lika mycket effekt på alla tre faserna så kan du hantera solproduktion genom att ansluta en fjärde strömsensor till Enegic-enheten.

Vanliga frågor och svar

Vanliga Frågor